MURA コミュニティ 株式会社 SHINSEKAI Technologies

独自モデルとAIを駆使した日本初のファンコミュニティプラットフォーム

製品・サービスを一言でいうと

独自モデルとAIを駆使した日本初のファンコミュニティプラットフォーム

こんなお困りごとに最適!

  • 顧客のロイヤルカスタマー化を目指している
  • コミュニティ運用における指標を可視化したい
  • 属人的なコミュニティ運用を避けたい

製品・サービスの特長

●「MURAブレイン」と連携し、コミュニティ運用に必要なデータを幅広く取得
●売上を最大化するために必要な施策を弊社コミュニティマネージャーやモデレーターから提案、運営支援を行います
●既存の顧客システムと連携しカスタマーサクセスをトータルサポート

MURA コミュニティサービス紹介

独自のコミュニティモデルを用い、AIとコミュニティマネージャーがハイブリッドで構築/運用をサポート。機能や施策を闇雲に行うのではなく、コミュニティごとに最適な施策を行い、UGCの創出やLTV向上など価値あるコミュニティ運用を実現
同社の提供するサービス「MURAブレイン」と連携し、コミュニティ運用に必要なデータを幅広く取得できる。コミュニティ行動データを分析しレポート化。売上を最大化するために必要な施策を弊社コミュニティマネージャーやモデレーターから提案、運営支援を行う
API連携を用いたコミュニティデータベースと既存CRMデータベースの連携、お問い合わせ窓口の一本化、ヘルプページのGPT対応など、コミュニティの設計・構築・運用を任せるだけでなく、さらなるカスタマーサクセスを支援するための提案も可能

会社概要

社名 株式会社 SHINSEKAI Technologies
U R L https://shinsekai-technologies.co.jp/
住所 東京都渋谷区恵比寿4丁目20−4 ガーデンプレイスグラススクエアB1

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